每當公司考慮使用服務來改進團隊協作時, 統一雲端通訊 總是會納入討論。隨著技術的不斷發展,透過 統一雲端通訊 的演化,我們已經進入了一個工作不再局限於地點、電話或電腦螢幕的時代。透過雲端連接,每個人可以分享他們的技能,並在全球範圍內打開新的市場。

 

遠端 統一雲端通訊

2020年開始,世界上大部分人口都將開始遠端工作,許多不同的國家也將採用相同的模式,企業需要知道如何提供新的服務,而不是被電線和物理區域所束縛。

 

何謂 統一雲端通訊

統一通訊(UC)暗指在企業內合併不同專門技術的框架。您的企業可通過各種方式進行整合性的溝通:電話、視訊會議、短信、電子郵件、訊息、傳真。

 

統一雲端通訊應用程式是如何工作的

統一通訊的目標是合併支援同步和非同步通訊的產品,以便最終用戶端能夠從正在使用的任何小工具簡單地訪問所有儀器。一個統一的通訊環境通常由至少一個後端框架來維護,後端框架常常被稱為UC平台。統一的通訊框架可以部署在本地,也可以部署在開放的雲端之中,或者是三者的混合。基於雲的統一通訊交換稱為UC-as-a-service (UCaaS)。

 

 統一雲端通訊 應用程式的特性

統一通訊包括直觀的語音反應(IVR)框架、視頻訪問和通知功能。通過減少企業必須使用的免費小工具、平台和解決方案等。許多組織正在選擇UC解決方案,而不是傳統的電話框架。員工遠端工作,客戶從全球各地與你聯繫,因此建立一個強大的通訊平台至關重要。設想這樣一個場景:電話線斷了。

節省時間

統一通訊應用程式不是提供調節方法,而是跨平台的使用讓您能夠從您的PC上打電話。你可以利用網路,努力減少毫無意義的工作程序,為你處理事務的過程注入新的方式及運用。

提升整體工作

統一通訊應用程式的一致混合,是支援業務團隊工作的一種演示方法。開啟與封閉部門的對話,增加利潤與勞動效率。統一的Comms應用程式整合了不同小工具,例如,SIP電話,蘋果和Outlook連絡人,甚至改變了程式本身。

 

關於統一通訊應用程式的一些事實

在一些模式表明, 統一雲端通訊 應用程式正在經歷著巨大的變化。UC客戶向雲端的發展與遷移,根據Nemertes一項2019年的研究,67%的協會有使用雲端,而只有33%的協會有使用雲端UC協定。此外,只有5%的組織在他們的統一通訊應用和協調工作中使用人工智慧,而43%的組織還在考慮接下來該如何在雲端中的方向。